Bestelling verwerken binnen Woocommerce

0
4


Ik heb zojuist een bestelling ontvangen.
In deze video ga ik de bestelling bewerken Ik heb hier in de informatie van de bestelling,
althans van diegene die dit gekocht heeft ik kan hier snel zien wat een bestelling
inhoud. Zo zie ik dat diegene twee bokshandschoenen
heeft besteld, en hier zie ik de status van de bestelling. Als ik het adres ook wil zien, klik
hierboven bij “Scherminstellingen” op de optie facturering, bestemming
en acties inschakelen. Ik klik nu op toepassen. Dit maakt het voor mij makkelijker en overzichtelijker om
de bestellingen te verwerken. Waarom? Ik zie gelijk het adres waar de
bestelling naartoe moet, ik zie het totaalbedrag en,
ik heb hier een aantal acties. Zo kan ik zeggen dat de bestelling in
behandeling is of direct vanuit het overzicht, dat de bestelling is afgerond.
Dit scheelt mij heel veel tijd. Voor nu, open ik de bestelling.
Dat doe ik door op het ordernummer te klikken. Ik zie hier alle details van de bestelling. Zo heeft diegene gekozen voor
bankoverschrijving. Ik zie hier de datum, status en dat
hij een account heeft aangemaakt. Ik zie hier de prijs en, als ik wil, kan ik
achteraf nog een kortingsbon toepassen of een gedeelte terugbetalen,
bijvoorbeeld bij een retourzending . Een item toevoegen kan ook,
mocht ik de bestelling achteraf willen bewerken. Maar, ik zeg erbij, dit is geen aanrader.
Het duurder maken van je bestelling heeft als gevolg dat
de klant meer moet betalen. Dat proces werkt
niet even makkelijk met de betaalmethode. Terugbetalen wordt wel rechtstreeks vanuit de
betaalmethode ondersteund. Op het moment
dat ik op terugbetalen klik en zeg dat er 5 euro moet worden teruggestort, dan gebeurt dit automatisch op het rekeningnummer van de klant (behalve bij bankoverschrijving*). Maar, als ik een item toevoeg en
de bestelling daarmee duurder maak, dan zal dat geld niet worden
geincasseerd bij die klant. Dit vereist maatwerk. Maak daarom zelf afspraken
met je klant als diegene meer moet betalen. Als je de bestelling duurder maakt,
raad ik je aan een nieuwe bestelling aan te maken
en te vragen die te betalen. Het terugbetalen kan altijd – zonder problemen.
Aan de rechterzijde zie ik de notities. Dit zijn de wijzigingen die tot nu
toe gemaakt zijn binnen de order. Zo zie ik dat het voorraadaantal is afgenomen na
het plaatsen van de bestelling, en dat het systeem nu wacht op de betaling. Toevallig heb die overschrijving net
ontvangen. Ik pas aan de status aan naar “in
behandeling”. Ik klik hier op bijwerken. De klant
ontvangt nu een mail dat een bestelling wordt verwerkt. We zijn nu het
pakketje aan het inpakken, staat in die mail. Op het moment dat mijn webshop
gekoppeld is met MyParcel of Sendcloud, zie ik hier rechts de optie om een
pakketlabel aan te maken. Als je webshop gekoppeld is met die services,
krijg je hierover een aparte handleiding. Sommige webwinkels hebben ook de
mogelijkheid om een factuur te printen. Ook die optie zie je hier rechts in de zijbalk. Op het moment dat je alle acties hebt voltooid,
ga je de bestelling afronden. Dit doe je door de status te veranderen naar de status ‘afgerond’. De klant ontvangt op dat moment een mail met daarin het track&trace nummer van zijn pakket,
samen met een kopie van de factuur. Ik klik nu opnieuw op de knop
bijwerken hier rechts. Daarmee wordt de status aangepast en krijgt de klant een mail met al zijn gegevens (factuur, track&trace nr.). Nu de status is veranderd,
is er een nieuwe notitie toegevoegd. De bestelstatus is gewijzigd naar “afgerond”.
Dit is gebeurt op 2 september. Om terug te komen op het overzicht van daarnet,
ga ik naar alle bestellingen toe. Vanuit dit overzicht kan ik diezelfde bestelling
ook goedkeuren en voltooien. Als ik alle handelingen heb voltooid, zoals het inpakken
van de doos, dan kan ik hier, vanuit het overzicht, op het vinkje klikken en daarmee de
bestelstatus aanpassen naar “afgerond”. Dit is hetzelfde als ik daarnet deed. De bestelling is nu
afgerond en de klant krijgt een mail met al zijn informatie. Dit zijn twee manieren om bestelling te verwerken
binnen Woocommerce.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here